今年十一國慶日，我們將迎來新中國成立70周年。1949年4月，中國人民解放軍百萬雄師占領(lǐng)南京，毛主席揮筆寫下《七律·人民解放軍占領(lǐng)南京》一詩，告誡全軍“宜將剩勇追窮寇，不可沽名學(xué)霸王?！痹趧倮奶柦锹曋?，這樣的警世醒言令人振聾發(fā)聵，令人肅然起敬。
我們鳳凰畫材經(jīng)過20多年的發(fā)展，逐步成為世界油畫布生產(chǎn)龍頭企業(yè)。未來，鳳凰要實現(xiàn)6大戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，必須樹立和強化6大意識：質(zhì)量意識、服務(wù)意識、大局意識、效率意識、節(jié)約意識、憂患意識。
1、強化質(zhì)量意識，發(fā)揚匠心精神
作為世界油畫布生產(chǎn)龍頭企業(yè)，鳳凰畫材始終堅持以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求加強品控管理。也只有能夠持續(xù)為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，給消費者以更美好的使用體驗，品牌才能具有持續(xù)的競爭力。
從去年下半年開始，集團(tuán)海內(nèi)外工廠進(jìn)行了訂單轉(zhuǎn)移。在這一過程中，國內(nèi)工廠明顯出現(xiàn)了消化不良的現(xiàn)象。以前做慣了大批量、簡單規(guī)格的經(jīng)濟(jì)型訂單，一下子要承接品種規(guī)格繁雜、質(zhì)量要求更高的專業(yè)型訂單，對于國內(nèi)工廠無疑是更高的挑戰(zhàn)。
為此，要積極應(yīng)對國內(nèi)外市場形勢，各工廠必須進(jìn)一步強化質(zhì)量意識，發(fā)揚匠心精神。質(zhì)量就是工廠的生命線。不管是國內(nèi)工廠還是海外工廠，只有夯實質(zhì)量生命線，才能獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。
2、強化服務(wù)意識，追求客戶滿意
提高客戶服務(wù)意識，不僅僅是銷售部門的事，而是整個企業(yè)的共同目標(biāo)。從采購、生產(chǎn)到銷售的各個環(huán)節(jié)中，一切日常經(jīng)營活動都要以客戶為導(dǎo)向，提升客戶的滿意度和獲得感，主動為客戶創(chuàng)造更多價值。
鳳凰在20余年的發(fā)展中，營銷一直走在前列，特別是外貿(mào)營銷團(tuán)隊，有著較強的業(yè)務(wù)能力，也有著較為先進(jìn)的客戶服務(wù)意識。但是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，也許是工廠客觀上并不與客戶直接接觸，還沒有發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同“客戶是企業(yè)的衣食父母”。部分工廠的本位意識比較強，不情愿“唯客戶馬首是瞻”，甚至認(rèn)為銷售部門的要求是“刁難”，對外部市場行情和客戶需求并不了解，也不愿意了解，習(xí)慣于故步自封，遲早會被客戶和市場拋棄。
企業(yè)唯有強化客戶服務(wù)意識和能力，才能增強品牌黏性和競爭力。作為藝術(shù)文化產(chǎn)業(yè)中的一環(huán)，我們在進(jìn)一步提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時，還要提高藝術(shù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)能力。要善于為藝術(shù)家服務(wù)，為藝術(shù)機構(gòu)服務(wù)，力爭在藝術(shù)產(chǎn)業(yè)鏈上創(chuàng)造更高附加值。
3、強化大局意識，戒除本位主義
強化大局意識，要以集團(tuán)的整體利益為重，以長遠(yuǎn)利益為考量。而不是局限于自己部門利益。大家齊心協(xié)力把蛋糕做大了，每個人分得的才會更多。但當(dāng)部門利益與整體利益發(fā)生沖突時，總有一部分人只考慮局部利益，而將整體利益或者其他部門的利益先擱置一邊。不管是各個子公司，還是各個部門，都是鳳凰畫材大家庭的一份子，個體價值只有在集體中才能更好實現(xiàn)，成功，一定來自于大家共同不懈的努力！
4、強化效率意識，降低運營成本
對于企業(yè)來說，效率是第一位的，市場千變?nèi)f化，商機轉(zhuǎn)瞬即逝。提高效率意識，就是減少內(nèi)耗，降低運營成本，贏得市場先機。
提高生產(chǎn)效率。深入推進(jìn)車間實行5S精細(xì)化管理，縮短生產(chǎn)流程，精簡操作步驟，減少不必要的周轉(zhuǎn)和多余動作。大力推進(jìn)生產(chǎn)自動化，加強在制品的過程性質(zhì)量監(jiān)控，提高一次合格率，減少不良品浪費。
提高溝通效率。隨著企業(yè)組織架構(gòu)的擴(kuò)大和完善，部門層級增多，造成信息傳達(dá)不及時、不到位；少數(shù)員工缺乏有效溝通習(xí)慣，人為導(dǎo)致延誤和客戶誤解。
要讓有效溝通成為一種習(xí)慣。何謂有效溝通？事前有交代、事中有反饋、事后有回音，確保每一件事都能一竿子插到底，才能謂之為有效溝通。部門層級架構(gòu)的增多，匯報審批等流程復(fù)雜，但這些不應(yīng)成為阻礙溝通暢達(dá)的“壁壘”。
提高執(zhí)行效率。任何決策若得不到有效的執(zhí)行，就只能淪為紙上談兵，提高執(zhí)行效率，既要增強團(tuán)隊的凝聚力，也要提高成員的行動力，尤其是中層干部，要勇于擔(dān)責(zé)、積極作為，做到言必行、行必果。
5、強化節(jié)約意識，杜絕一切浪費
許多民營企業(yè)有一個通?。涸诔鮿?chuàng)時期，從采購到生產(chǎn)、從倉儲到銷售，每一環(huán)節(jié)都要精打細(xì)算；但隨著企業(yè)發(fā)展壯大，干部員工也開始大手大腳，對日常損耗視而不見。
企業(yè)越大，固定成本就越高，一些不必要的浪費，都會增加成本，抵消利潤；反之，節(jié)約下來的成本，集腋成裘，也是一筆可觀的利潤。
要提高節(jié)約意識，靠的是制度，更要內(nèi)化于心，養(yǎng)成習(xí)慣。尤其是畫材產(chǎn)品，仍然屬于勞動力密集型的傳統(tǒng)制造業(yè)，我們的利潤，都是靠著工人們一手一腳做出來的，每一只畫框上都凝結(jié)著工人們的汗水。
所謂成以勤儉、奢而喪志。節(jié)約不僅關(guān)乎企業(yè)精細(xì)化管理的水平，更是企業(yè)核心競爭力的標(biāo)志之一。
6、強化憂患意識，善于居安思危
思危則安，思亂則治，思亡則存。只有不被一時的勝利沖昏頭腦，才能攀越一座又一座高峰。自古相對富庶的江南地帶，“小富即安”的社會心理很普遍，如今鳳凰也不乏這樣的老干部、老員工，他們躺在過去的功勞簿上，不求有功但求無過。如果任由這樣的情緒滋長，必將削弱我們的競爭力。
當(dāng)前，國際貿(mào)易形勢復(fù)雜多變，國內(nèi)制造業(yè)成本大幅上升，從整個國家層面來看，雖然我們中國制造業(yè)規(guī)模在世界上數(shù)一數(shù)二，但要繼續(xù)攀登，必須靠創(chuàng)新驅(qū)動來實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，通過技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，在產(chǎn)業(yè)鏈上不斷邁向中高端。未來，鳳凰要成功實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型，在順利完成上市大計后攀越新的發(fā)展高峰，需要每一位鳳凰人永葆創(chuàng)業(yè)初心，保持清醒的憂患意識，才能確?；鶚I(yè)長青，建立百年鳳凰。
